Czy mogę zapłacić online?

Tak — obsługujemy bezpieczne płatności online oraz płatność przy odbiorze (za pobraniem).

Czy oferujecie płatność przy odbiorze?

Tak — możesz zapłacić przy odbiorze lub wybrać płatność online podczas składania zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Standardowo przesyłki docierają w ciągu 2–5 dni roboczych od momentu nadania.

Jak dowiem się, że moje zamówienie zostało wysłane?

Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem nadania. Domyślnie korzystamy z usług Poczty Polskiej.

Ile kosztuje dostawa?

Przy zakupach powyżej 150 zł dostawa jest darmowa. Przy mniejszych zamówieniach koszt pokazujemy w koszyku.

Czy mogę odebrać paczkę w punkcie?

Tak — jeśli nie możesz odebrać kuriera, wybierz odbiór w punkcie. Sprawdź dostępne punkty tutaj: https://www.poczta-polska.pl/znajdz-punkt/ . Wpisz adres wybranego punktu jako adres dostawy.

Czy mogę zmienić adres po złożeniu zamówienia?

Tak — jeśli paczka nie została jeszcze wysłana, skontaktuj się z nami, a pomożemy zaktualizować adres.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

W przypadku problemów wynikających z naszej jakości oferujemy 30-dniową wymianę lub zwrot.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Wszystkie formy kontaktu znajdziesz tutaj:
🔗 Contact Us

Co zrobić, jeśli urządzenie się nie ładuje?

• Sprawdź ładowarkę 5 V oraz kabel.
• Oczyść port USB i spróbuj ponownie.
• Podładuj 10–15 minut, jeśli bateria była całkowicie rozładowana.

Dlaczego czuję posmak spalenizny?

• Grzałka mogła zakończyć żywotność.
• Nie używaj urządzenia, gdy zabrakło płynu.

Smak jest słabszy — co zrobić?

Naładuj urządzenie do pełna i sprawdź ponownie.

Dla kogo przeznaczone są produkty Vapepie?

Produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich i mogą zawierać nikotynę — substancję silnie uzależniającą.